En cas de perte du Walkie, commencez par le bloquer depuis votre application depuis votre écran d'accueil. Il ne pourra alors être utilisé par une tierce personne, ce qui vous laissera un petit peu de temps pour le retrouver ! 🔎
Si le Walkie est définitivement perdu, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur Assistance depuis votre écran d'accueil puis sur Déclarer perdu.
Selon la formule pour laquelle vous avez opté, nous vous proposerons une solution de remplacement adéquate.
Et concernant l'argent restant sur le Walkie, pas de panique ! Nous pourrons le transférer sur le nouveau Walkie, ou bien sur votre compte bancaire si vous ne souhaitez pas le remplacer.